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Politicas de Devolucion

Terminos Generales

Nuestra política de reembolso y devoluciones tiene una duración de 30 días. Si han pasado 30 días desde su compra, no podemos ofrecerle un reembolso completo o un cambio.
Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió. También debe estar en el embalaje original.

Adicional Productos no retornables:

  • Tarjetas de regalo
  • Softwares descargable
  • Algunos productos desechables medicos
Para completar su devolución, requerimos un recibo o comprobante de compra.
Por favor, no devuelva su compra al fabricante.
Hay ciertas situaciones en las que solo se otorgan reembolsos parciales:
  • Libros medicos.
  • Software medicos y dentales instalados fisicamente.
  • Cualquier articulo que no este ensu estado original, este dañado o le falten piezas por causas ajenas a nuestro error.
  • Cualquier articulo que se devuelva despues de 30 dias.

Reembolsos

Una vez que se reciba e inspeccione su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto. También le notificaremos la aprobación o rechazo de su reembolso.
Si se aprueba, se procesará su reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de una cierta cantidad de días.

Necesita ayuda?

Contactarnos a ventas@doktercol.com por cualquier duda o consulta sobre nuestros terminos de reembolsos y devoluciones.