Terminos Generales
Nuestra política de reembolso y devoluciones tiene una duración de 30 días. Si han pasado 30 días desde su compra, no podemos ofrecerle un reembolso completo o un cambio. Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió. También debe estar en el embalaje original.
Adicional Productos no retornables:
- Tarjetas de regalo
- Softwares descargable
- Algunos productos desechables medicos
Para completar su devolución, requerimos un recibo o comprobante de compra.
Por favor, no devuelva su compra al fabricante.
Hay ciertas situaciones en las que solo se otorgan reembolsos parciales:
- Libros medicos.
- Software medicos y dentales instalados fisicamente.
- Cualquier articulo que no este ensu estado original, este dañado o le falten piezas por causas ajenas a nuestro error.
- Cualquier articulo que se devuelva despues de 30 dias.
Reembolsos
Una vez que se reciba e inspeccione su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto. También le notificaremos la aprobación o rechazo de su reembolso. Si se aprueba, se procesará su reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de una cierta cantidad de días.
Necesita ayuda?
Contactarnos a ventas@doktercol.com por cualquier duda o consulta sobre nuestros terminos de reembolsos y devoluciones.
